Tim O´Reilly en 2004 describe el término WEB 2.0 para referirse a una segunda generación en la historia de la web, basada en comunidades de usuarios con una gran variedad de servicios como las redes sociales, los blogs, las wikis o las folcsonomías o etiquetado social, donde los usuarios crean contenido clasificándolo mediante la asignación de etiquetas o tags., que permiten la interacción e intercambio ágil de información entre los usuarios.
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